400开头的电话是什么电话？是不是正规电话？

网友问：家里老人说总是接到一些400开头的电话，有时候是推销东西，我叫老人家不要相信。话说400开头的电话好像都是正儿八经的电话，为什么还跑来推销？

以400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，为提高客户服务质量，国内大型企业基本都开通了400电话作为客户服务热线。

然而，一些犯罪分子利用广大群众对400电话的信任，搭建400电话平台或使用任意显号软件，显示银行等大型正规企业的400号码行骗，一些人一不留神就中了招。

警方特别提醒广大市民，正规大型企业单位400热线电话，只作为被叫使用，不会用作主叫外呼，而政府机关则不会使用400电话作为服务热线。