400电话与800电话区别比较

文章来源：顾佰特400电话办理中心人气：1212 发表时间：2022-01-06 16:51:20

400电话是800电话的升级版，800电话固定电话不能打，400电话手机座机都能打，400电话有管理后台。

企业400电话.jpg

比较项目	400电话	800电话
号码位长与使用	统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。	10位，800 * **，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。
网络资源	长途固话骨干网	中国电信的智能网
覆盖范围	全国一张网，覆盖全国300多个城市，能够支持用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。	覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每个城市的落地号码不同，例如北京的号码是800-810-****。在语音接入方面只支持固话。
呼叫转移范围	全国近300个城市都可以实现呼叫转移，同网络覆盖范围，基于各运营商的长途骨干网实现，语音质量完全保证。企业可以灵活设置更改	呼叫转移限于100多个城市。由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过电信，不如由企业自行修改设置灵活。
系统吞吐能力	国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线，永不占线	企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线
服务与支持	400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。	运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。

拨打方收费？	拨打花市话费，免长途费	拨打完全免费
资费标准	0.1-0.3元/分钟	0.6元/分钟
固定电话拨打	可以	可以
手机拨打	可以	不可以
用来接听的电话	手机、固定电话都可以	固定电话
智能系统	是	不是
绑定电话数量	没有限制	默认3部或者绑定中继线
管理后台	有	无
彩铃	有	无
语音导航	有	无
通话录音	有	无
地域转接、时段转接、黑白名单	有	无
挂机短信、漏电短信	有	无
外呼显号	有	无
7*24小时技术支持	有	无

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