400电话与800电话区别比较
文章来源: 顾佰特400电话办理中心 人气:1212 发表时间:2022-01-06 16:51:20
400电话是800电话的升级版,800电话固定电话不能打,400电话手机座机都能打,400电话有管理后台。
比较项目 | 400电话 | 800电话 |
号码位长与使用 | 统一的10位号码,400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。 | 10位,800 *** ****,其中第1位段前3位800为号码的冠名,第2位段(4-6位)代表区号,第3位段即后4位做为企业代码。 |
网络资源 | 长途固话骨干网 | 中国电信的智能网 |
覆盖范围 | 全国一张网,覆盖全国300多个城市,能够支持用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。 | 覆盖范围有限,约有100多个城市,而且每个城市的落地号码不同,例如北京的号码是800-810-****。 在语音接入方面只支持固话。 |
呼叫转移范围 | 全国近300个城市都可以实现呼叫转移,同网络覆盖范围,基于各运营商的长途骨干网实现,语音质量完全保证。企业可以灵活设置更改 | 呼叫转移限于100多个城市。 |
系统吞吐能力 | 国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线,能直接替代模拟中继线,永不占线 | 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数,因而会造成用户拨打占线 |
服务与支持 | 400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来,可以为企业提供一站式的服务,免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 | 运营商只负责智能网络的畅通性,企业要实现自己的其他业务功能,必须将由企业自行建设与管理,其集成商提供企业端系统的支持与服务。 |
拨打方收费? | 拨打花市话费,免长途费 | 拨打完全免费 |
资费标准 | 0.1-0.3元/分钟 | 0.6元/分钟 |
固定电话拨打 | 可以 | 可以 |
手机拨打 | 可以 | 不可以 |
用来接听的电话 | 手机、固定电话都可以 | 固定电话 |
智能系统 | 是 | 不是 |
绑定电话数量 | 没有限制 | 默认3部或者绑定中继线 |
管理后台 | 有 | 无 |
彩铃 | 有 | 无 |
语音导航 | 有 | 无 |
通话录音 | 有 | 无 |
地域转接、时段转接、黑白名单 | 有 | 无 |
挂机短信、漏电短信 | 有 | 无 |
外呼显号 | 有 | 无 |
7*24小时技术支持 | 有 | 无 |
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