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400电话是如何使用的?有哪些功能呢

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:285    发表时间:2022-05-24 09:32:44   

在很多人看来,400电话是企业的客服电话,与手机和固话一样,可以正常的拨打和接听。实际上并非如此,那么400电话是怎么使用的呢?

首先,400电话是一个虚拟号码,开通后,企业会得到一个管理平台,通过设置需要接听的号码,当有客户拨打时,会自动将来电转接至空闲的号码上,以此来实现接听。

400电话申请 .jpg

其次,400电话有很多功能,如彩铃,IVR语音导航,工号播报,来电转接等等,企业都可以在后台进行相关设置,也可以找客服帮忙,对功能进行了解。通过设置这些功能,可以让企业更好的使用400电话,并给企业带来更好的效果。

最后,400电话只能用来接听,不能像手机固话那样进行外呼。生活中接到的很多400电话,都是一些骗子公司用第三方软件把号码显示成400号码,以此来获取用户的信任,从而进行诈骗。

最重要的是,400电话不止是一个简单的客服电话,企业需要更好的了解其功能等知识,可以助力企业更好的发展。

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