400电话是网络电话吗?答，不是。400电话是400电话，网络电话是网络电话。那么他们既然不一样，有什么区别呢?

　　首先，网络电话和400电话是有本质区别的：

　　1、网络电话则只能通过电脑上的语音软件来接听电话，通话开始时，不少的杂音，以及信号干扰，使得企业无法正常使用，这就是最本质的区别。

　　2、400电话呼叫中心系统是一种分摊付费的通讯系统，使用的是实体化pstn路线，接电话都是使用正常的电话资源来接听，也就是客户办理400电话之后所绑定的电话资源。

　　其次，从两者的办理规范上来看有一定的区别：

　　1、网络400电话开通不需要任何审核资质，所以这种电话是不符合国家相关规定的。

　　2、400电话申请需要企业客户到运营商或者代理商公司去，并且要经过正规的办理流程，提交企业的相关资料证件才能够办理，客户在办理的时候要仔细核实代理商的400代理资质，谨防办理了假冒的400开头的电话。

　　总结：企业在办理400电话时，要慎重选择代理商，甄别他们办理的是网络400电话还是400电话