我们比较常见的企业客服电话有手机、固话和400电话，现在大多数企业都会选择开通400电话，要比普通电话更具优势。

　　1、开通门槛低：作为专为企事业单位办理的业务，只要是国内正规注册的企业，都可以申请开通400电话，只需要提供营业执照和法人身份证即可，而且只需要预存话费就可以申请，号码是免费申请的，这样比95号码等方便实惠很多。

　　2、用户咨询更方便、安全：400电话是虚拟号码，通过绑定手机和固话来实现接听，用户在拨打时，基本不会出现占线，可以及时解决问题，而且400号码代表企业，安全性更高，可以增加用户的信任感。

　　3、功能更多：相比普通的固话和手机，400电话功能更多，不仅对企业服务有很大的帮助，还能助力企业办公，高效宣传等，增加企业的竞争力。

　　4、降低企业成本：400电话是双向收费的模式，可以为企业节省一部分通信成本;其具有数据分析功能，可以降低人工成本;号码统一做宣传，还能节省宣传成本。

　　因此，对于企业来说，用400电话做客服，不仅可以更好的服务客户，还能让企业更好的发展。