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400电话申请后会为企业杜绝骚扰电话么?

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:75    发表时间:2022-12-12 14:14:00   

1提升企业在消费者中的形象。


如今一些机关单位也采用400电话来处理来电,方便监督和管理。对于上市公司和各行业龙头公司,400电话都是标配,这些公司由于在行业中的地位,每天都有大量来电咨询业务或咨询产品信息,400电话能够为这些公司合理处理这些来电,提升企业的运转效率。当一个企业400电话申请开通后,消费者在向企业咨询拨打400电话时,会感觉到这个企业正规有档次,对企业的印象瞬间有好感,企业的形象也提高了。


2为企业杜绝骚扰电话。


企业为了对外宣传都会开通一个供消费者咨询的电话,为了方便消费者咨询增加潜在客户,企业自愿承担电话费用,比如800电话。有的消费者是正常的咨询,企业是非常欢迎的,但是有的消费者是没完没了地咨询,存在骚扰的嫌疑,反正他们不需要付话费,没完没了地拨打,企业不仅付着电话费,还有忍受这种骚扰。企业400电话申请开通后,就不会有这些烦恼,400电话的话费是分摊付费,由咨询者和企业共同付费,咨询者付市话接入费,企业付来电费。这样那些恶意拨打电话的人就会有所顾忌,不再轻易拨打咨询电话。


3方便企业对外宣传联系方式。


企业的400电话申请开通后,对外宣传的联系方式只用这个400电话即可,消费者拨打这个电话后,会自动转接到设定的固定电话或者手机上,如果企业的固定电话要更换,对外宣传仍然用申请的400电话即可,只是绑定转移的固定电话换了,企业在后台系统自己更改就行了,手机号码的更换也是同样的操作。对外宣传固定的联系方式,有利于提升企业在消费者心中的印象,方便消费者联系企业。


4方便企业对客服的管理和对行业的分析。


企业的400电话申请开通后,所有来电的区域,来电的通话时间,来电的时间,通话的内容,以及接通到哪个客服人员,都能够纪录,并且加以统计,有利于对客服人员的监督和考察,有利于企业对消费者咨询和意见的统计,从而得出对企业有利的行业分析。


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