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400电话转接有什么作用吗?

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:36    发表时间:2023-01-12 10:42:13   

首先,400电话是针对企业需求推出的,因此400电话在不同的业务场景下满足了不同企业的需求。由于400电话可以绑定到大量的号码号码,如何智能地传输这些号码,以达到客户等待时间最短、连接效率最高的效果?400电话引入了几种智能传输策略。


1.区域转移


您可以指定多部电话来接听来自某个地区的电话或拒绝来自某个区域的电话,这样服务更专业。


2.时间段转移


在不同的时间段转移到不同的客户服务组,可以为客户提供24小时服务,减少客户服务工作量,优化工作效率


3.黑名单转黑名单


阻止无接入的骚扰电话,并为VIP客户提供优先接入


4.顺序转移


按绑定顺序接听电话,如1、2、3


5.随机转移


几个绑定呼叫是随机传输的,因此绑定呼叫的应答是平均的


6.循环模式


按照循环模式传输。例如,绑定了三部电话,即a、b和c。第一个呼叫是abc顺序,然后是bca顺序,最后是cab顺序。这确保了每个电话接听第一个呼叫的概率相同。这主要用于销售服务热线。


总之,400电话非常智能,可以为客户提供最好的服务。


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