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400电话申请后要用好这三项功能

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:483    发表时间:2023-03-13 15:51:38   

设置语音导航


因为有一些顾客来电可能都是需要咨询基础的信息,并不需要直接转人工客服,那么直接设定好语音导航功能即可。比如一些基础的业务咨询,或者是咨询前往总部的路线等,那么都是可以提前录音,然后进行语音提示,用户直接进入到相应的界面即可,这样也可以减少人工客服的工作量。


而且很多企业本身各个部门都是可以接听服务电话的,那么400电话申请时,也可以绑定好不同部门的手机号或座机等。这样就可以通过后台设定好分区或分时段接听,这样来电就可以自动转接电话,也可以有效提升工作效率。而且也可以设定好语音导航的各个按键转接信息,比如售前和售后可以分开不同按键,然后由用户选择,再去转接电话。


绑定多个分机


400电话申请时就要绑定好手机号,这样可以通过后台再去进行其他手机、座机号码的绑定,使用起来也同样是很方便的。而且即便是相应部门号码更换,400电话还是可以继续使用的,即便是企业搬家也不用更换号码。这样长期使用400电话有保证,也可以避免后期使用400电话受到影响。


设定企业彩铃


400电话申请后都是可以上传企业彩铃的,需要企业自行录制彩铃内容。因为运营商提供的彩铃都是相同的,为了彰显企业的个性,能够让消费者对我们有充分了解,那么设定彩铃还是很重要的。可以设定好企业的一些宣传语,或者是进行企业文化传播、新品介绍等。这样顾客在等待接听的同时,也可以对我们的企业有充分了解,同样也有利于提升顾客的转化率。


所以400电话申请之后,一定要根据我们的实际需要来开通功能。有一些功能都是会有开通付费要求,所以企业还是要根据需求开使用不同的功能。而且一定要在开通功能后及时进行测试,测试确定设定正确之后,再去使用400电话才有保证。


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400电话申请流程
1、选号码、选功能、选套餐
2、签约付款、锁定号码
3、提交实名认证材料
4、开通服务
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