设置语音导航

因为有一些顾客来电可能都是需要咨询基础的信息，并不需要直接转人工客服，那么直接设定好语音导航功能即可。比如一些基础的业务咨询，或者是咨询前往总部的路线等，那么都是可以提前录音，然后进行语音提示，用户直接进入到相应的界面即可，这样也可以减少人工客服的工作量。

而且很多企业本身各个部门都是可以接听服务电话的，那么400电话申请时，也可以绑定好不同部门的手机号或座机等。这样就可以通过后台设定好分区或分时段接听，这样来电就可以自动转接电话，也可以有效提升工作效率。而且也可以设定好语音导航的各个按键转接信息，比如售前和售后可以分开不同按键，然后由用户选择，再去转接电话。

绑定多个分机

400电话申请时就要绑定好手机号，这样可以通过后台再去进行其他手机、座机号码的绑定，使用起来也同样是很方便的。而且即便是相应部门号码更换，400电话还是可以继续使用的，即便是企业搬家也不用更换号码。这样长期使用400电话有保证，也可以避免后期使用400电话受到影响。

设定企业彩铃

400电话申请后都是可以上传企业彩铃的，需要企业自行录制彩铃内容。因为运营商提供的彩铃都是相同的，为了彰显企业的个性，能够让消费者对我们有充分了解，那么设定彩铃还是很重要的。可以设定好企业的一些宣传语，或者是进行企业文化传播、新品介绍等。这样顾客在等待接听的同时，也可以对我们的企业有充分了解，同样也有利于提升顾客的转化率。

所以400电话申请之后，一定要根据我们的实际需要来开通功能。有一些功能都是会有开通付费要求，所以企业还是要根据需求开使用不同的功能。而且一定要在开通功能后及时进行测试，测试确定设定正确之后，再去使用400电话才有保证。