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呼叫中心系统可实现自动外呼

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:394    发表时间:2023-05-13 15:57:47   

该系统主要由以下组件组成:


  1.外呼平台:负责管理客户信息、拨号、接听来电、记录通话记录、处理语音信息等功能。


  2.语音合成与识别系统:使系统能够自动播放预先录制的语音信息,并自动识别对方的语音信息以供进一步操作。


  3.数据库管理系统:存储与客户相关的各种数据,如客户联系信息、交易历史、购买偏好等,以便系统在销售过程中根据这些数据进行智能推荐。


  4.呼叫中心:为用户提供24小时客服支持,解答客户咨询,协助完成交易和售后服务。


  自动对外电话营销系统的优点包括:


  1.效率:当系统运行良好时,可以帮助企业实现快速高效的销售,大大提高销售效率。


  2.全天候服务:由于系统的自动化操作特点,它可以24小时不间断地为客户提供服务。


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