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400电话必选的增值功能有哪些?

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:219    发表时间:2022-06-06 09:25:50   

400电话增值功能是指在基础功能之上再给企业带来更大的商业价值而研发的功能,这也是400电话能够吸引众多企业办理的原因之一。那我们一起来看看400电话有哪些必选的增值功能吧~

400电话办理.jpg

400电话必选增值功能

有附加功能的辅助,400使用路上,如虎添翼! 


必选功能一企业彩铃

当您拨打2个陌生的400电话号码A和B时

A号码传来了:“嘟。。嘟。。嘟。。”

B号码传来了:

来电客户可听到企业的宣传、活动内容或产品介绍等,在客户来电时无形灌输企业文化等信息;并且支持彩铃录制,由专业播音主持、专业录音棚制作,可自主选择录音员和背景音乐。有欢迎词的公司更得用户欢心,让等待不再单调,让企业有机会宣传自我,一举两得!


必选功能二IVR语音导航功能

0000,10010,10086这类的客服服务热线,相信大家都打过,对于其中的呼入提示也一定不会陌生。

“欢迎致电xx,固话业务请按1,移动业务请按2,宽带业务请按3,其他请按4,人工服务请按0”这个功能在400电话上也可以实现!

不论小门店还是大企业主叫可根据IVR语音提示自主找到相应的人员,不仅可以达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目的,同时也可方便用户,降低反复人工转接次数。


必选功能三通话录音

400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多,遗漏了某个客户的某些要求,便可以不需要回访询问,直接查询通话录音,便可查询到所需的内容。

企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。

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