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400电话功能都有哪些?实用性如何?

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:60    发表时间:2022-12-22 14:46:42   

功能1,语音服务功能


现在我们使用到的400号码都是虚拟号码,拥有多种不同的智能服务功能。直接通过代理商就可以开通400电话,而且后台可以绑定多个不同的号码,这样固话、手机号码都是可以进行日常的接听。而且有语音分析功能,可以根据来电信息内容来转接到不同的客服手中,还可以直接按照关键词来进行内容回复,这样即便是不设定人工回复,同样也可以保证日常工作效率。


功能2,24小时接听服务


因为很多企业都需要有24小时的客服,这样可以保证日常的售前售后服务可靠性。400电话也可以提供24小时的接听服务,只需要根据不同客服的工作时间来设定好分时间段接听,马上就可以设定好全天工作人员的接听。用户都是可以随时拨打400号码,也可以直接设定好智能语音回复功能,还可以设定好语音留言功能等,这样也可以不会错过每一个来电的商机。


功能3,语音录音功能


400电话可以直接设定监听录音,以便于提升服务水平,并且进行一些纠纷的处理。这样可以直接进行相应来电信息的记录,如果有任何问题都可以有录音的应用。同时还可以进行智能转接功能,如果有语音回复无法处理的时候,同样也可以直接转人工,这样可以由人工客服快速完成相应的转接工作。


功能4,电话分析功能


日常销售还是要做好数据方面的分析,400电话具有相应的分区域设置功能,还可以根据来电内容来进行黑名单、重点顾客等方面的设定功能等。这样可以避免一些骚扰电话拨打,同时也可以做好不同区域来电的具体情况。这样可以方便我们记录好黑名单,以及来电数据分析的情况。方便后期的销售人员来分析,以便于调整一定的广告、宣传策略等。


只需要按照我们的需要来进行400电话功能设定,绑定好不同的客服人员手机号码等,那么后期的电话推广、营销等也同样都是非常方便的。而且还可以实现随时随地变动办公地点的功能,这样居家办公等也不会受到影响。


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