一、400电话功能简介

在国内，400电话是三大运营商共享的主叫和被叫增值的电信业务。400电话是一种虚拟号码，不需要配备相关的硬件设施就能使用，当号码开通后，公司可以绑定一定数量的号码，就可以直接使用这个统一的400电话进行呼叫了，因此，400电话号码是唯一的一组数字，一旦激活使用，后续就不需要再更改了，只能更新被绑定的那些手机号。

二、400电话的相关特点

1、400电话是一个智能的控制平台，使用起来非常人性化，它能够帮助企业定制个性化、高效的客户服务，特别是人工智能语音，极大地提高了公司的服务水平和质量。

2、400号码的客户可以随时修改后台管理程序中的转接电话，如果企业在发展过程中因组织结构改变而需要调整号码，400电话可以快速进行修改和调整，这样既避免了企业和用户的脱节，也能确保客服的正常工作，公司管理者也可以随时查询电话列表，通过数据分析提升客户的服务质量。

3、400电话支持将手机号码绑定为转接号码，方便客服随时接听来电，同时能够满足多个人的在线通话，此外，企业也可以设置专门的彩铃拓展宣传业务，也能利用语音信箱及时得到客户的反馈信息。

三、400电话的优势

一旦开通400电话，它就像是企业的名片一样，用户可以通过400号码与企业建立联系，方便用户的沟通和企业的服务，一个好的400电话服务，也是企业树立良好形象的第一步，而且400电话属于企业的专用号码，支持多个客户同时拨打，也不会出现占线的问题，极大地提升了客服的服务效率。400电话具备特定的费用分摊模式，为企业节省支出的同时也避免了用户的恶意呼叫。

总之，开通并使用400电话是目前许多企业必不可少的配置，通过专业的电话客服，可以让企业一直与顾客保持紧密的联系，保障消费者的售后服务，也能优化企业的智能管理，为企业的发展起到积极的促进作用。