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有400电话和没有400电话的企业有什么区别?

文章来源: 顾佰特400电话办理中心    人气:536    发表时间:2023-03-29 15:23:45   

目前,市场上80%的企业都选择了开通一部400电话,但许多人仍然认为没有必要办理它,直接使用个人电话作为他们的专属手机。那么,企业有必要办理400电话吗?接下来,让我们从“400电话的存在与否将给企业带来的差异”开始,揭开400电话的神秘面纱:


  1.拥有400电话与否的区别在于企业的业务量


  400电话可以绑定到多部移动电话和固定线路,支持多个客户同时通话,解决企业占线问题;没有400电话的企业经常会因为线路繁忙而失去许多客户,他们一次只能接一个电话。此外,400电话面向企业,使其更加正式和安全。现在有很多欺诈电话,用户在咨询时更喜欢选择安全的400电话。


  2.拥有400电话与否的区别在于企业提供的服务质量


  400电话具有“通话记录”和“客服工作号码广播”等功能,企业可以通过这些功能规范员工的工作态度,不断提高服务质量。“企业欢迎语”、“ivr智能语音导航”等将增加用户的咨询体验,更好地为客户服务。没有400电话的企业只有通讯功能。


  3.拥有400电话号码与否的区别在于企业宣传的便利性


  企业的发展离不开良好的宣传,400电话号码是全国唯一的号码。对于对外宣传,企业只需公布一个号码,简单方便,更有利于客户记忆。当客户众多时,没有400电话号码的企业需要推广每个业务号码,这既繁琐又效果不佳。


  4.拥有400电话和没有400电话的区别在于公司享受不同的服务


  400电话不仅是一部客服电话,还为企业提供了一个办公平台,提高了内部通信的便利性和安全性,提高了办公效率。然而,电话没有这些功能,因此没有400电话的企业无法享受这些服务。


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